Zboží mi nevyhovuje a chci ho vrátit. Co mám udělat?

Zboží zakoupené službou „Okamžitý nákup s platbou později“ můžete vrátit na kamenných prodejnách UrbanStore.cz nám ho na stejnou adresu můžete poslat. Vrácené zboží by mělo být v původním nepoškozeném obalu, v nepoškozeném stavu a bez známek používání, protože v opačném případě vám může být naúčtován odpovídající poplatek za uvedení zařízení do původního stavu.

Kdy obdržím fakturu a jakou má splatnost?

Fakturu obdržíte emailem od partnerské společnosti Twisto, která je poskytovatelem služby „Okamžitý nákup s platbou později“. Splatnost faktury je 14 dní s tím, že pokud v daném termínu fakturu neuhradíte, vystavujete se riziku sankčních poplatků dle všeobecných obchodních podmínek Twisto payments, a.s..

Kolik služba „Twisto - okamžitý nákup s platbou později" stojí?

Služba je pro vás zdarma.

Kde získám více informací o službě „Twisto - okamžitý nákup s platbou později“?

Telefonicky na tel. čísle 222 262 019 v pracovní dny 9:00 – 17:30 nebo na e-mailu info@urbanstore.cz.

Kdo je poskytovatelem služby „Twisto - okamžitý nákup s platbou později“?

Poskytovatelem služby je Twisto payments a.s., IČ 016 15 165, se sídlem Praha 1 - Malá Strana, Újezd 450/40, PSČ 118 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085. Kontaktovat je můžete na emailu dotaz@twisto.cz nebo na telefonu 840 22 88 88 v pracovní dny mezi 9:00 – 20:00 hodin.