Doprava

Pro všechny naše zákazníky, kteří si udělají objednávku v hodnotě nad 1500 Kč máme dopravu zdarma. Svůj balík si můžete nechat poslat k vám domů nebo do práce, a nebo na jedno z více než 1 000 odběrných míst po celé České republice.


Zdarma si můžete také vyzvednout své nové kousky na prodejnách UrbanStore.cz na Václavském náměstí v Praze a na Náměstí Svobody v Brně.

Veškeré informace o možnostech dopravy naleznete na stránce Doprava.

Platba

Na UrbanStore.cz si můžete vybrat hned z několika druhů plateb. Využít můžete bezpečných online plateb přes platební bránu GoPay nebo můžete využít možnost vyzkoušet si v klidu domova zboží a zaplatit za něj až za 14 dní díky službě Twisto.


Pokud si nejste jisti online platbou můžete stále využít osvědčený platební model dobírky, kdy platíte hotově při převzetí balíku.

Podrobné informace o možnostech plateb na UrbanStore.cz si můžete přečíst na stránce Platba.

Vrácení

Standardní doba pro vrácení produktu je ze zákona 14 dní. UrbanStore aktuálně tuto dobu prodloužil. To znamená, že na vrácení produktu máte 60 dní. Toto zboží nesmí být použité nebo poškozené. Peníze za takto vrácené kousky vám vrátíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.


Přesný postup, jak vrátit zboží naleznete na stránce Vrácení zboží.

Záruka na zboží

Na UrbanStore.cz najdete jen originální kvalitní kousky od světoznámých značek, ale kdybyste přeci jen našli nějakou vadu, máte samozřejmě právo zboží do 24 měsíců od nákupu reklamovat.


Jak postupovat při reklamaci najdete na stránce Reklamace.