Obchodní podmínky
1) Dodací podmínky
Zboží dodáváme zpravidla do dvou až tří dnů. V době před vánoci může být doba dodání delší. Zboží zasíláme balíkovou expresní službou PPL. Zboží by Vám mělo být doručeno do druhého pracovního dne ode dne podání, na adresu kterou jste uvedli v objednávce. Pokud na této adrese nebude nikdo zastižen, bude Vám zásilka doručena na druhý den. Celou dobírku platíte při převzetí od zaměstnance PPL. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete informováni. Děkujeme za pochopení.
2) Expediční náklady
K objednanému zboží Vám budeme účtovat poštovné ve výši 79 Kč + 40 Kč doběrečné (celkem 119 Kč). Při platbě převodem doběrečné ve výši 40 Kč neůčtujeme. V případě nákupu zboží nad 2.000,- Kč není poštovné ani doběrečné účtováno. Při nákupu zboží do 300,- po Vás budeme požadovat platbu předem na účet, při které Vám bude účtováno poštovné 79,-. Platbu předem na účet proveďte prosím do 5ti pracovních dnů, jinak bude Vaše objednávka automaticky stornována.
3) Výměna zboží
Pokud jste obdržel/-la v důsledku nesprávného výběru zboží, které Vám nevyhovuje vzhledem nebo velikostí, můžete ho do 14 dnů vrátit a my Vám zašleme jiné zboží. Při výměně zboží si naše firma účtuje poštovné 119,-. Zboží zasílejte vždy na adresu: URBAN LEGEND, Slunečná 4558, 760 05 Zlín.
4) Záruka vrácení peněz
Vybrané zboží můžete do 14 dnů bez udání důvodu vrátit a my Vám vrátíme peníze za odmítnuté zboží. Příslušnou částku zašleme do 30 dnů na váš účet. Při vrácení peněz poštovní složenkou účtujeme poplatek 45,- Kč. V takovém případě nám zašlete nevyhovující výrobek zpět. Zboží zasílejte vždy na adresu: URBAN LEGEND, Slunečná 4558, 760 05 Zlín.
5) Zaslání výrobku zpět
V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek zpět nepoužitý, nepoškozený, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím spolu s dokladem o koupi do 14 dnů. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Originální balení (především originální krabice) zboží neznehodnocujte polepováním lepecí páskou, štítky či nějakými popisky. Krabice vždy zabalte do nějakého dalšího obalu (papír, fólie, jiná krabice).
6) Reklamace
Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců). Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií). Přiložte také popis vad. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Pokud jste obdržel/-la od našeho zásilkového obchodu jiný výrobek, než jste si objednal/-la (neúmyslná záměna při balení výrobků), nebo jste obdržel/-la výrobek vadný, zašlete nám jej zpět do 14 dnů nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií). Přiložte také popis vad. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. nezávadný).
Bez dokladu o koupi (nebo jeho kopie) nemusí být reklamace vyřízena. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Zboží zasílejte vždy na adresu: URBAN LEGEND, Slunečná 4558, 760 05 Zlín. Originální balení (především originální krabice) zboží neznehodnocujte polepováním lepecí páskou, štítky či nějakými popisky. Krabice vždy zabalte do nějakého dalšího obalu (papír, fólie, jiná krabice).